Kolik jste promarnili příležitostí, protože vám uniklo to podstatné?
Kolikrát jste cítili, že vás druhá strana nechápe?
Nakolik opravdu rozumíte lidem?
Každý den vedeme rozhovory - s partnery, kolegy, přáteli i neznámými lidmi. Jak to, že některé plynou přirozeně a nabývají i hlubších rozměrů, zatímco jiné končí nepochopením a frustrací?

Držitel Pulitzerovy ceny Charles Duhigg destiluje vědecké poznatky o komunikaci, čerpá z reálných příběhů z NASA, FBI či psychologických laboratoří a odhaluje tajemství superkomunikátorů. Lidí, kteří dokážou druhé úspěšně přesvědčovat, ale přitom jim i naslouchat a zůstávat autentičtí.

Duhigg nám v této melvilovce ukazuje, že tyto dovednosti nejsou vrozené. A že naučit se je můžeme všichni.